ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Попова Егора Анатольевича заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Попов Егор Анатольевич, ОГРНИП 324385000042015, ИНН 381108404610.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое бронирует и оплачивает Услугу для себя и (или) других Участников.
1.3. Участник — достигшее 18 лет физическое лицо, непосредственно участвующее в Шоу. Заказчик может одновременно являться Участником.
1.4. Шоу (Услуга) — иммерсивное развлекательное мероприятие в жанре хоррор, сочетающее просмотр фильма, театрализованное действие и интерактивное взаимодействие с актерами в соответствии с выбранным форматом. Описание конкретного формата, продолжительность, цена, доступные уровни взаимодействия, дата и время указываются на Сайте и (или) в Системе бронирования до оплаты.
1.5. Сайт — https://screamhall.ru.
1.6. Система бронирования — сервис YCLIENTS, доступный посредством виджета или ссылки с Сайта.
1.7. Сеанс — проведение Шоу в выбранные Заказчиком дату и время.
1.8. Правила участия — размещенный на Сайте документ, устанавливающий требования безопасности, ограничения и правила поведения; перед началом Шоу каждый Участник знакомится с ними и подтверждает ознакомление.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется организовать и провести для Заказчика и указанных им Участников Шоу в выбранных при бронировании дату, время и формате, а Заказчик обязуется оплатить Услугу.
2.2. Шоу проводится по адресу: г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2а, если при бронировании не указан другой адрес.
2.3. Возрастное ограничение Шоу — 18+. Исполнитель вправе проверить возраст Участника по документу, удостоверяющему личность. Лицо, не подтвердившее достижение 18 лет, к участию не допускается.
2.4. Услуга включает только тот формат и уровень взаимодействия, которые выбраны и оплачены Заказчиком. Состав сценария, последовательность сцен, используемый фильм и художественные приемы могут изменяться без снижения основных потребительских свойств выбранного формата.
2.5. Услуга предназначена для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И БРОНИРОВАНИЕ
3.1. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, Правилами участия, описанием Шоу, ценой, датой, временем и выбранным уровнем взаимодействия.
3.2. Акцептом оферты является внесение Заказчиком предоплаты либо полной оплаты конкретного Сеанса. С момента поступления оплаты договор считается заключенным.
3.3. Для бронирования Заказчик выбирает параметры Сеанса в Системе бронирования и предоставляет необходимые для исполнения договора сведения. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://screamhall.ru/policy.
3.4. Акцепт оферты не является согласием на рекламные рассылки. Исполнитель не осуществляет рекламные рассылки без отдельного предварительного согласия адресата.
3.5. После оплаты Заказчику направляется подтверждение бронирования по указанным им контактным данным. Заказчик обязан проверить параметры бронирования и незамедлительно сообщить об ошибке.
3.6. Бронируя Шоу для других лиц, Заказчик обязан до Сеанса передать им сведения о возрасте 18+, характере Шоу, Правилах участия, противопоказаниях и выбранном уровне взаимодействия. Каждый Участник самостоятельно принимает решение об участии и подтверждает ознакомление с Правилами перед началом Шоу.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена определяется для конкретного Сеанса и отображается на Сайте и (или) в Системе бронирования до оплаты. Цена подтвержденного бронирования не изменяется, кроме изменения состава заказа по инициативе Заказчика.
4.2. Если предусмотрена частичная предоплата, ее размер отображается до оплаты. Оставшаяся сумма с учетом фактического числа Участников уплачивается до начала Шоу доступным у Исполнителя способом.
4.3. Оплата может производиться банковской картой или через СБП посредством платежного сервиса ЮKassa, а доплата — также способом, доступным в месте проведения. Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты.
4.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения платежа платежным сервисом.
4.5. Исполнитель формирует кассовый чек в порядке, установленном законодательством. Заказчик обязан предоставить корректный телефон или email для получения электронного чека, если это требуется.
4.6. Условия скидок и специальных предложений действуют в редакции, размещенной на Сайте на момент бронирования. Если прямо не указано иное, скидки не суммируются.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
· предоставить достоверную информацию об Услуге и существенных ограничениях;
· провести Шоу в согласованные дату и время с соблюдением требований безопасности;
· обеспечить возможность немедленно прекратить взаимодействие по требованию Участника;
· соблюдать выбранный уровень взаимодействия;
· обеспечить конфиденциальность персональных данных;
· рассматривать обращения Заказчика в установленном законом порядке.
5.2. Исполнитель вправе:
· проверять возраст Участников;
· не допустить или удалить Участника при наличии оснований, предусмотренных разделом 8;
· приостановить или прекратить Шоу при угрозе жизни, здоровью или имуществу;
· привлекать работников и подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание Услуги.
5.3. Заказчик обязан:
· предоставить достоверные контактные данные и параметры заказа;
· своевременно оплатить Услугу;
· прибыть вместе со всеми Участниками не позднее чем за 15 минут до начала;
· довести Правила участия до приглашенных лиц;
· не передавать Исполнителю сведения о здоровье других лиц и иные чувствительные данные.
5.4. Каждый Участник обязан соблюдать Правила участия, законные указания персонала и немедленно сообщить о желании прекратить взаимодействие или участие.
6. ОТКАЗ ЗАКАЗЧИКА, ПЕРЕНОС И ВОЗВРАТ
6.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до окончания оказания Услуги при условии оплаты Исполнителю документально подтвержденных расходов, фактически понесенных в связи с исполнением конкретного бронирования.
6.2. Для отказа Заказчик направляет сообщение на screamhall@yandex.ru либо обращается по телефону +7 (996) 966-64-58. В обращении необходимо указать имя, дату и время Сеанса, номер бронирования, контакт для ответа и способ оплаты.
6.3. Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом документально подтвержденных фактических расходов. Фиксированный штраф за отказ, автоматическое удержание всей предоплаты или заранее установленного процента не применяются.
6.4. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически допустим, в течение 10 календарных дней со дня получения требования и необходимых для идентификации платежа сведений.
6.5. По просьбе Заказчика Исполнитель может вместо возврата однократно перенести Сеанс при наличии свободного времени. Перенос является добровольным соглашением сторон и не ограничивает права потребителя, предусмотренные законом.
6.6. Неявка или опоздание Заказчика сами по себе не создают безусловного права Исполнителя удержать всю оплату. Последствия рассчитываются с учетом фактически оказанной части Услуги и документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя.
6.7. При добровольном прекращении участия после начала Шоу стоимость подлежит расчету с учетом оказанной части Услуги и фактических расходов. Если прекращение вызвано недостатком или небезопасностью Услуги, применяются права потребителя, установленные законом.
7. ОТМЕНА ИЛИ ПЕРЕНОС ИСПОЛНИТЕЛЕМ
7.1. При невозможности провести Сеанс Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика и предлагает по его выбору:
· перенос на согласованные дату и время;
· возврат уплаченной суммы в полном объеме.
7.2. Если Шоу прервано по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены либо возврата оплаты за неоказанную часть, а при существенном нарушении — отказаться от договора в порядке, предусмотренном законом.
7.3. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке заменить подтвержденные дату, время или оплаченный формат без согласия Заказчика, кроме необходимости немедленно устранить угрозу безопасности. В таком случае Заказчик сохраняет права, предусмотренные пунктом 7.1.
8. ДОПУСК К ШОУ И БЕЗОПАСНОСТЬ
8.1. Не допускаются к участию лица:
· младше 18 лет или отказавшиеся подтвердить возраст;
· находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
· ведущие себя агрессивно, угрожающие безопасности, нарушающие Правила участия;
· имеющие при себе оружие, опасные предметы или вещества;
· отказавшиеся пройти обязательный инструктаж либо подтвердить ознакомление с Правилами.
8.2. В связи с интенсивными световыми, звуковыми и эмоциональными эффектами участие не рекомендуется при беременности, эпилепсии, заболеваниях сердечно-сосудистой системы, состояниях, при которых противопоказаны испуг, стресс, громкие звуки, мерцающий свет или ограниченная видимость, а также при иных обстоятельствах, способных сделать участие небезопасным. Исполнитель не ставит диагнозов и не требует сообщать медицинские сведения; при сомнениях Участнику следует отказаться от участия или предварительно проконсультироваться с врачом.
8.3. Участник вправе в любой момент произнести стоп-слово «СТОП» или иным однозначным способом потребовать прекратить взаимодействие. Актер и персонал обязаны немедленно выполнить требование.
8.4. Физический контакт допускается только в формате «с актером и касаниями», в пределах, указанных Правилами участия, и прекращается по первому требованию. Сексуализированный контакт, удары, удушение, умышленное причинение боли и иные опасные действия запрещены.
8.5. Подтверждение ознакомления с Правилами не освобождает Исполнителя от ответственности за безопасность и недостатки Услуги. Участник отвечает за вред, причиненный имуществу или другим лицам его виновными противоправными действиями, в установленном законом порядке.
8.6. При недопуске или удалении по вине Участника расчет оплаты производится с учетом фактически оказанной части Услуги и документально подтвержденных расходов. Это условие не применяется, если недопуск или удаление были неправомерными.
9. КАЧЕСТВО УСЛУГИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Исполнитель отвечает за вред жизни, здоровью или имуществу, причиненный вследствие недостатков или небезопасности Услуги, в предусмотренном законом объеме. Оферта и Правила участия не ограничивают такую ответственность.
9.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуги, вызванную недостоверными сведениями Заказчика, нарушением Участником Правил либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, если докажет соответствующие обстоятельства и причинную связь.
9.4. Заказчик вправе предъявлять требования при недостатках Услуги в объеме и порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
10.2. Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами, техническая неисправность оборудования вследствие ненадлежащего обслуживания и отсутствие персонала сами по себе не признаются непреодолимой силой.
10.3. Если из-за таких обстоятельств Услуга не оказана, Заказчику возвращается плата за неоказанную часть, если законом не предусмотрено иное.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Данные Заказчика обрабатываются для бронирования, расчетов, заключения и исполнения договора, направления кассового чека и разрешения обращений на основаниях, предусмотренных законом.
11.2. Акцепт оферты не подменяет отдельное согласие, если для конкретной обработки закон требует согласия. Подробные условия изложены в Политике в отношении обработки персональных данных: https://screamhall.ru/policy.
11.3. Исполнитель не осуществляет рекламные рассылки на основании акцепта оферты.
12. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
12.1. Сертификат удостоверяет внесение аванса в указанном номинале и может быть использован для полной или частичной оплаты Услуги в течение указанного на нем срока.
12.2. Если стоимость выбранной Услуги выше номинала, разница доплачивается. Если ниже — остаток сохраняется до окончания срока действия либо возвращается по требованию приобретателя или предъявителя, имеющего право на возврат, в предусмотренном законом порядке.
12.3. Неиспользованный денежный номинал сертификата возвращается по требованию в порядке и сроки, установленные законом. Условие «сертификат возврату не подлежит» не применяется.
12.4. Утрата сертификата на предъявителя может сделать невозможным его использование, если Исполнитель не может идентифицировать покупку. Именной или электронный сертификат восстанавливается при наличии данных, позволяющих подтвердить приобретение.
13. ОБРАЩЕНИЯ И СПОРЫ
13.1. Обращения направляются на screamhall@yandex.ru или по адресу Исполнителя. Для быстрого рассмотрения рекомендуется указать номер бронирования, обстоятельства и требование.
13.2. Направление претензии не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если закон прямо не предусматривает иное.
13.3. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
14. ДЕЙСТВИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до ее отзыва или замены.
14.2. К заключенному договору применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Изменения не распространяются на подтвержденные бронирования, если иное не согласовано с Заказчиком или не требуется законом.
14.3. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных условий. Императивные права потребителя применяются независимо от содержания оферты.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Попов Егор Анатольевич
ОГРНИП: 324385000042015
ИНН: 381108404610
Адрес проведения Шоу: г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2а
Расчетный счет: 40802810600006157127
Банк: АО «ТБанк»
Email: screamhall@yandex.ru
Телефон: +7 (996) 966-64-58
Сайт: https://screamhall.ru
1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Попов Егор Анатольевич, ОГРНИП 324385000042015, ИНН 381108404610.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое бронирует и оплачивает Услугу для себя и (или) других Участников.
1.3. Участник — достигшее 18 лет физическое лицо, непосредственно участвующее в Шоу. Заказчик может одновременно являться Участником.
1.4. Шоу (Услуга) — иммерсивное развлекательное мероприятие в жанре хоррор, сочетающее просмотр фильма, театрализованное действие и интерактивное взаимодействие с актерами в соответствии с выбранным форматом. Описание конкретного формата, продолжительность, цена, доступные уровни взаимодействия, дата и время указываются на Сайте и (или) в Системе бронирования до оплаты.
1.5. Сайт — https://screamhall.ru.
1.6. Система бронирования — сервис YCLIENTS, доступный посредством виджета или ссылки с Сайта.
1.7. Сеанс — проведение Шоу в выбранные Заказчиком дату и время.
1.8. Правила участия — размещенный на Сайте документ, устанавливающий требования безопасности, ограничения и правила поведения; перед началом Шоу каждый Участник знакомится с ними и подтверждает ознакомление.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется организовать и провести для Заказчика и указанных им Участников Шоу в выбранных при бронировании дату, время и формате, а Заказчик обязуется оплатить Услугу.
2.2. Шоу проводится по адресу: г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2а, если при бронировании не указан другой адрес.
2.3. Возрастное ограничение Шоу — 18+. Исполнитель вправе проверить возраст Участника по документу, удостоверяющему личность. Лицо, не подтвердившее достижение 18 лет, к участию не допускается.
2.4. Услуга включает только тот формат и уровень взаимодействия, которые выбраны и оплачены Заказчиком. Состав сценария, последовательность сцен, используемый фильм и художественные приемы могут изменяться без снижения основных потребительских свойств выбранного формата.
2.5. Услуга предназначена для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И БРОНИРОВАНИЕ
3.1. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, Правилами участия, описанием Шоу, ценой, датой, временем и выбранным уровнем взаимодействия.
3.2. Акцептом оферты является внесение Заказчиком предоплаты либо полной оплаты конкретного Сеанса. С момента поступления оплаты договор считается заключенным.
3.3. Для бронирования Заказчик выбирает параметры Сеанса в Системе бронирования и предоставляет необходимые для исполнения договора сведения. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://screamhall.ru/policy.
3.4. Акцепт оферты не является согласием на рекламные рассылки. Исполнитель не осуществляет рекламные рассылки без отдельного предварительного согласия адресата.
3.5. После оплаты Заказчику направляется подтверждение бронирования по указанным им контактным данным. Заказчик обязан проверить параметры бронирования и незамедлительно сообщить об ошибке.
3.6. Бронируя Шоу для других лиц, Заказчик обязан до Сеанса передать им сведения о возрасте 18+, характере Шоу, Правилах участия, противопоказаниях и выбранном уровне взаимодействия. Каждый Участник самостоятельно принимает решение об участии и подтверждает ознакомление с Правилами перед началом Шоу.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена определяется для конкретного Сеанса и отображается на Сайте и (или) в Системе бронирования до оплаты. Цена подтвержденного бронирования не изменяется, кроме изменения состава заказа по инициативе Заказчика.
4.2. Если предусмотрена частичная предоплата, ее размер отображается до оплаты. Оставшаяся сумма с учетом фактического числа Участников уплачивается до начала Шоу доступным у Исполнителя способом.
4.3. Оплата может производиться банковской картой или через СБП посредством платежного сервиса ЮKassa, а доплата — также способом, доступным в месте проведения. Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты.
4.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения платежа платежным сервисом.
4.5. Исполнитель формирует кассовый чек в порядке, установленном законодательством. Заказчик обязан предоставить корректный телефон или email для получения электронного чека, если это требуется.
4.6. Условия скидок и специальных предложений действуют в редакции, размещенной на Сайте на момент бронирования. Если прямо не указано иное, скидки не суммируются.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
· предоставить достоверную информацию об Услуге и существенных ограничениях;
· провести Шоу в согласованные дату и время с соблюдением требований безопасности;
· обеспечить возможность немедленно прекратить взаимодействие по требованию Участника;
· соблюдать выбранный уровень взаимодействия;
· обеспечить конфиденциальность персональных данных;
· рассматривать обращения Заказчика в установленном законом порядке.
5.2. Исполнитель вправе:
· проверять возраст Участников;
· не допустить или удалить Участника при наличии оснований, предусмотренных разделом 8;
· приостановить или прекратить Шоу при угрозе жизни, здоровью или имуществу;
· привлекать работников и подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание Услуги.
5.3. Заказчик обязан:
· предоставить достоверные контактные данные и параметры заказа;
· своевременно оплатить Услугу;
· прибыть вместе со всеми Участниками не позднее чем за 15 минут до начала;
· довести Правила участия до приглашенных лиц;
· не передавать Исполнителю сведения о здоровье других лиц и иные чувствительные данные.
5.4. Каждый Участник обязан соблюдать Правила участия, законные указания персонала и немедленно сообщить о желании прекратить взаимодействие или участие.
6. ОТКАЗ ЗАКАЗЧИКА, ПЕРЕНОС И ВОЗВРАТ
6.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до окончания оказания Услуги при условии оплаты Исполнителю документально подтвержденных расходов, фактически понесенных в связи с исполнением конкретного бронирования.
6.2. Для отказа Заказчик направляет сообщение на screamhall@yandex.ru либо обращается по телефону +7 (996) 966-64-58. В обращении необходимо указать имя, дату и время Сеанса, номер бронирования, контакт для ответа и способ оплаты.
6.3. Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом документально подтвержденных фактических расходов. Фиксированный штраф за отказ, автоматическое удержание всей предоплаты или заранее установленного процента не применяются.
6.4. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически допустим, в течение 10 календарных дней со дня получения требования и необходимых для идентификации платежа сведений.
6.5. По просьбе Заказчика Исполнитель может вместо возврата однократно перенести Сеанс при наличии свободного времени. Перенос является добровольным соглашением сторон и не ограничивает права потребителя, предусмотренные законом.
6.6. Неявка или опоздание Заказчика сами по себе не создают безусловного права Исполнителя удержать всю оплату. Последствия рассчитываются с учетом фактически оказанной части Услуги и документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя.
6.7. При добровольном прекращении участия после начала Шоу стоимость подлежит расчету с учетом оказанной части Услуги и фактических расходов. Если прекращение вызвано недостатком или небезопасностью Услуги, применяются права потребителя, установленные законом.
7. ОТМЕНА ИЛИ ПЕРЕНОС ИСПОЛНИТЕЛЕМ
7.1. При невозможности провести Сеанс Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика и предлагает по его выбору:
· перенос на согласованные дату и время;
· возврат уплаченной суммы в полном объеме.
7.2. Если Шоу прервано по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены либо возврата оплаты за неоказанную часть, а при существенном нарушении — отказаться от договора в порядке, предусмотренном законом.
7.3. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке заменить подтвержденные дату, время или оплаченный формат без согласия Заказчика, кроме необходимости немедленно устранить угрозу безопасности. В таком случае Заказчик сохраняет права, предусмотренные пунктом 7.1.
8. ДОПУСК К ШОУ И БЕЗОПАСНОСТЬ
8.1. Не допускаются к участию лица:
· младше 18 лет или отказавшиеся подтвердить возраст;
· находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
· ведущие себя агрессивно, угрожающие безопасности, нарушающие Правила участия;
· имеющие при себе оружие, опасные предметы или вещества;
· отказавшиеся пройти обязательный инструктаж либо подтвердить ознакомление с Правилами.
8.2. В связи с интенсивными световыми, звуковыми и эмоциональными эффектами участие не рекомендуется при беременности, эпилепсии, заболеваниях сердечно-сосудистой системы, состояниях, при которых противопоказаны испуг, стресс, громкие звуки, мерцающий свет или ограниченная видимость, а также при иных обстоятельствах, способных сделать участие небезопасным. Исполнитель не ставит диагнозов и не требует сообщать медицинские сведения; при сомнениях Участнику следует отказаться от участия или предварительно проконсультироваться с врачом.
8.3. Участник вправе в любой момент произнести стоп-слово «СТОП» или иным однозначным способом потребовать прекратить взаимодействие. Актер и персонал обязаны немедленно выполнить требование.
8.4. Физический контакт допускается только в формате «с актером и касаниями», в пределах, указанных Правилами участия, и прекращается по первому требованию. Сексуализированный контакт, удары, удушение, умышленное причинение боли и иные опасные действия запрещены.
8.5. Подтверждение ознакомления с Правилами не освобождает Исполнителя от ответственности за безопасность и недостатки Услуги. Участник отвечает за вред, причиненный имуществу или другим лицам его виновными противоправными действиями, в установленном законом порядке.
8.6. При недопуске или удалении по вине Участника расчет оплаты производится с учетом фактически оказанной части Услуги и документально подтвержденных расходов. Это условие не применяется, если недопуск или удаление были неправомерными.
9. КАЧЕСТВО УСЛУГИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Исполнитель отвечает за вред жизни, здоровью или имуществу, причиненный вследствие недостатков или небезопасности Услуги, в предусмотренном законом объеме. Оферта и Правила участия не ограничивают такую ответственность.
9.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуги, вызванную недостоверными сведениями Заказчика, нарушением Участником Правил либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, если докажет соответствующие обстоятельства и причинную связь.
9.4. Заказчик вправе предъявлять требования при недостатках Услуги в объеме и порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
10.2. Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами, техническая неисправность оборудования вследствие ненадлежащего обслуживания и отсутствие персонала сами по себе не признаются непреодолимой силой.
10.3. Если из-за таких обстоятельств Услуга не оказана, Заказчику возвращается плата за неоказанную часть, если законом не предусмотрено иное.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Данные Заказчика обрабатываются для бронирования, расчетов, заключения и исполнения договора, направления кассового чека и разрешения обращений на основаниях, предусмотренных законом.
11.2. Акцепт оферты не подменяет отдельное согласие, если для конкретной обработки закон требует согласия. Подробные условия изложены в Политике в отношении обработки персональных данных: https://screamhall.ru/policy.
11.3. Исполнитель не осуществляет рекламные рассылки на основании акцепта оферты.
12. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
12.1. Сертификат удостоверяет внесение аванса в указанном номинале и может быть использован для полной или частичной оплаты Услуги в течение указанного на нем срока.
12.2. Если стоимость выбранной Услуги выше номинала, разница доплачивается. Если ниже — остаток сохраняется до окончания срока действия либо возвращается по требованию приобретателя или предъявителя, имеющего право на возврат, в предусмотренном законом порядке.
12.3. Неиспользованный денежный номинал сертификата возвращается по требованию в порядке и сроки, установленные законом. Условие «сертификат возврату не подлежит» не применяется.
12.4. Утрата сертификата на предъявителя может сделать невозможным его использование, если Исполнитель не может идентифицировать покупку. Именной или электронный сертификат восстанавливается при наличии данных, позволяющих подтвердить приобретение.
13. ОБРАЩЕНИЯ И СПОРЫ
13.1. Обращения направляются на screamhall@yandex.ru или по адресу Исполнителя. Для быстрого рассмотрения рекомендуется указать номер бронирования, обстоятельства и требование.
13.2. Направление претензии не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если закон прямо не предусматривает иное.
13.3. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
14. ДЕЙСТВИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до ее отзыва или замены.
14.2. К заключенному договору применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Изменения не распространяются на подтвержденные бронирования, если иное не согласовано с Заказчиком или не требуется законом.
14.3. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных условий. Императивные права потребителя применяются независимо от содержания оферты.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Попов Егор Анатольевич
ОГРНИП: 324385000042015
ИНН: 381108404610
Адрес проведения Шоу: г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2а
Расчетный счет: 40802810600006157127
Банк: АО «ТБанк»
Email: screamhall@yandex.ru
Телефон: +7 (996) 966-64-58
Сайт: https://screamhall.ru
на оказание услуг по организации и проведению иммерсивного хоррор-шоу «Scream Hall»
Контакты
г. Москва, метро Савеловская / Белорусская
ул. Правды,24с2а, 2 этаж
+ 7(996)966-64-58
Запретграм: @screamhallmsk
screamhall@yandex.ru
ул. Правды,24с2а, 2 этаж
+ 7(996)966-64-58
Запретграм: @screamhallmsk
screamhall@yandex.ru
Tilda Publishing
© 2026 Scream Hall
ИП Попов Егор Анатольевич
ИНН 381108404610
18+. Не подходит для людей с неустойчивой психикой